| Type : | Séminaire |
| Titre : | Séminaire "Mieux communiquer par téléphone" |
| Description : | Une communication téléphonique est avant tout l'image de l'entreprise, il est important d'en faire un moment d'échange priviligié. Face à la diversité de vos objectifs et au grand nombre d'appels, il est parfois difficile de répondre à cette exigence. |
| Intervenant : | Stéphane Willems, Sebcha sprl |
| Organisateur : | CCIH |
| Date : | 20/04/2010 |
| Horaire : | de 17h à 20h |
| Lieu : | CCIH Centre, place de La Hestre 19, 7170 La Hestre |
| Prix membre : | 80 € TVAC (valable également pour les membres de la CCIBW) |
| Prix non-membre : | 110 € TVAC |
| Personne de contact : | Natalia Ostach, Tél. 065 22 65 08 |
| Remarques : | Au programme:
• Le téléphone: une technique d’expression spécialisée.
• Examen de votre entretien téléphonique.
• Préparer les appels.
• Soutenir une conversation.
• 6 niveaux dans une conversation.
• L’attitude au téléphone.
• Utilisation rationnelle du téléphone.
• Le répondeur.
• Téléphoner avec efficacité.
Important: Toute demande d'annulation doit nous être adressée par écrit au moins 2 jours ouvrables avant la formation. Passé ce délai, la totalité des frais d'inscription est due quel que soit le motif de l'annulation. Les participants peuvent se faire remplacer.
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Chambre de Commerce et d'Industrie du Hainaut ASBL
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